La maggior parte dei contenuti multimediali possono essere caricati sull’App e installati su Coverride, tuttavia considera che formati non comuni o dimensioni eccessive (>80mb) potrebbero generare dei blocchi. Ti consigliamo di utilizzare formati classici come MP4, MOV, JPG, PNG

A volte può accadere che la connessione tra il tuo smartphone e Coverride venga interrotta durante l’upload di un nuovo design, si tratta di situazioni normali. Qualora ciò avvenisse, il file sarà corrotto e quindi Coverride non riuscirà ad elaborarlo. Anche formati insoliti possono causare errori inattesi. Se stai usando formati comuni, Sarà sufficiente ricaricare il contenuto multimediale per risolvere il problema.

Se sei in modalità aereo, l’iPhone non sempre riuscirà a comunicare correttamente con Coverride e in alcuni casi potresti non riuscire a inviare il nuovo design. Se ciò accade, prova a riavviare l’App e Coverride ed effettua un nuovo tentativo. Se il problema persiste, esci dalla modalità aereo e il problema sarà risolto.

E’ fondamentale preservare la batteria con utilizzo e pratiche adeguate, sia per questioni di sicurezza che di performance. Nelle pagine successive sono presenti alcune indicazioni molto importanti per l’utilizzo della batteria. Se la durata della batteria è diminuita rispetto al passato, è probabile che sia stata utilizzata / ricaricata in modo non corretto, per tal motivo sarebbe opportuno sostituirla contattando il nostro servizio clienti. Le batterie sono beni che normalmente tendono a deteriorarsi con il tempo, anche in caso di utilizzo corretto. Si consiglia di lasciare il dispositivo in carica per circa 30 minuti in più in seguito al raggiungimento del 100% mostrato sul display, ciò consentirà alla batteria di raggiungere l’autonomia massima.

Di rado, Coverride potrebbe bloccarsi qualora dovesse riscontrare condizioni ambientali o situazioni particolari che potrebbero danneggiarla, generalmente in questi casi continuerà a riprodurre il design ma non sarà possibile entrare nella modalità “Access Point” o spegnerla. Per risolvere il problema, basterà premere il pulsante di reset attraverso l’apposito pin oppure attendere che si scarichi e si spegna autonomamente.

Se pensi di aver smarrito il seriale, contattaci a info@coverride.com ed il nostro supporto clienti ti assisterà per recuperarlo.

Per inserire o rimuovere lo smartphone, è fondamentale seguire le indicazioni di Setup presenti al capitolo 1 (pag. 2) di questo manuale. Non seguire le prescrizioni presenti nel manuale può provocare il danneggiamento di Coverride o dello smartphone.

Coverride è sigillata con adesivi ad alte performance prodotti da 3M e Tesa, leader di mercato in soluzione di incollaggio. Il prodotto è progettato per resistere agli urti attraverso una sigillatura salda e ad alta tenuta, tuttavia in caso di urti molto forti, i bordi laterali del prodotto potrebbe leggermente rialzarsi. Si tratta di una situazione normale e prevista, sarà sufficiente applicare una leggera pressione con le mani per 20/30 secondi nella parte interessata ed il prodotto sarà nuovamente sigillato. 

In alcuni casi, ad esempio in assenza di una connessione ad internet stabile, l’App di Coverride potrebbe essere lenta o bloccarsi frequentamente. Consigliamo di riavviare lo Smartphone e l’App, oltre a collegarsi ad una rete stabile. L’utilizzo di una rete stabile è fondamentale per un utilizzo fluido. Qualora i problemi dovessero persistere, contatta il nostro supporto clienti a info@coverride.com